Contact

Questions Récurrentes

Tu as une question sur ta commande, la livraison ou nos accessoires auto ? Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Quels sont les délais de livraison ?

›

Nos délais moyens de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés selon le produit et la destination. Une fois ta commande expédiée, tu reçois un e-mail avec ton lien de suivi.

Comment suivre ma commande ?

›

Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec un numéro de suivi. Tu peux suivre ton colis directement depuis cet e-mail ou depuis la page « Suivi de commande » de PimpMyDrive.

Proposez-vous la livraison offerte ?

›

Oui, la livraison est offerte dès 60€ d’achat sur PimpMyDrive. En dessous de ce montant, les frais de livraison sont calculés et affichés avant la validation de ta commande.

Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?

›

Tu disposes d’un délai de 14 jours après réception pour nous contacter si un article ne te convient pas (voir notre politique de retours). Les produits doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les paiements sur PimpMyDrive sont-ils sécurisés ?

›

Oui, tous les paiements sont 100 % sécurisés. Nous utilisons des solutions de paiement reconnues (type carte bancaire et plateformes sécurisées) avec chiffrement des données.

Comment vous contacter en cas de problème ?

›

Tu peux nous écrire via la page Contact du site ou directement par e-mail à l’adresse indiquée dans nos mentions légales. Nous te répondons généralement sous 24 à 48h ouvrées.

Contact

Formulaire de contact

Questions Récurrentes